Agentes de IA personalizados
Desenvolvemos agentes a partir do conhecimento e das regras da sua operação — para triagem de solicitações, respostas orientadas pela base da empresa e encaminhamentos com contexto.
Soluções
IA, automação e integração, combinadas no desenho do seu projeto
Conheça as frentes que a LWA2 desenvolve e as aplicações possíveis de cada uma, conforme os processos, sistemas e objetivos da sua empresa.
Conversar sobre um projeto02
O projeto começa pelo contexto da operação, não por um produto pronto.
Frentes de projeto
Tecnologia definida a partir do que precisa funcionar.
Cada frente pode ser combinada às demais para criar uma solução coerente com a sua operação.
Automação de processos
Estruturamos fluxos como confirmações, lembretes e atualizações de status, conectando etapas e mantendo informações disponíveis no momento certo.
Integrações digitais
Conectamos canais e sistemas — como CRMs, ERPs, agendas e help desks — para que as equipes trabalhem com as informações reunidas.
WhatsApp Business
Desenhamos integrações para incluir o canal em atendimentos, notificações e acompanhamentos, respeitando consentimento e as políticas da plataforma.
Evolução do projeto
Acompanhamos o projeto com governança e ajustes contínuos de regras, integrações e recursos à medida que a operação evolui.
Aplicações possíveis
Possibilidades que ganham forma no seu contexto.
Os recursos abaixo representam possibilidades de projeto. A composição final depende dos processos, sistemas, canais e objetivos de cada operação.
Exemplos recorrentes incluem conexão com CRMs, ERPs, agendas e help desks, além de rotinas de confirmação, triagem e encaminhamento.
Sem impor um produto fechado ou uma estrutura genérica.
- Agentes com contexto do negócio
- Fluxos de atendimento e operação
- Classificação e encaminhamento de solicitações
- Integração com sistemas e fontes de informação
- Registro e histórico de interações
- Confirmações, lembretes e notificações
- Automação de tarefas repetitivas
- Regras para transferência à equipe
- Ajustes contínuos do projeto
Como trabalhamos
Do contexto ao projeto, com clareza em cada etapa.
Uma abordagem para criar soluções digitais coerentes com a realidade de cada empresa.
- 01
Entendimento do cenário
Conhecemos os objetivos, as pessoas, os sistemas e os pontos do processo que precisam funcionar melhor.
- 02
Desenho do projeto
Definimos os fluxos, as integrações, as responsabilidades e os recursos adequados ao contexto.
- 03
Desenvolvimento e integração
Construímos a solução e conectamos os canais, sistemas e dados necessários para o projeto.
- 04
Acompanhamento e evolução
A solução pode ser ajustada conforme a operação muda, cresce ou incorpora novas necessidades.
Fale com a LWA2
Um bom projeto começa por entender a operação.
Conte o que precisa evoluir. A LWA2 ajuda a transformar esse contexto em próximos passos claros.