WhatsApp Business
WhatsApp Business conectado à sua operação
Projetos de integração para conectar atendimento, informações, automações e equipes ao contexto de cada conversa.
Conversar sobre um projeto03
O canal faz parte do processo — não funciona isolado dele.
Comunicação conectada
Um canal integrado ao contexto de cada processo.
A LWA2 desenvolve projetos que conectam o WhatsApp Business às rotinas de comunicação, atendimento e operação das empresas.
O projeto pode organizar interações, conectar o canal a fluxos e sistemas e definir como cada solicitação avança para a equipe, uma agenda ou outro processo necessário.
01InteraçãoCanal de comunicação
02ContextoInformação organizada
03OperaçãoFluxo e atendimento
Aplicações
Possibilidades definidas para o seu contexto operacional.
Cada aplicação é estruturada de acordo com o tipo de serviço, o processo e as responsabilidades da empresa.
Confirmações de solicitações
Confirmações e lembretes de agendamentos
Atualizações relacionadas a serviços
Notificações operacionais
Acompanhamento de solicitações
Suporte ao cliente
Encaminhamento para atendimento humano
Comunicação responsável
Relevância, consentimento e respeito às preferências de cada pessoa.
Os projetos são estruturados para apoiar comunicações empresariais legítimas e relevantes, respeitando as políticas aplicáveis e as preferências de comunicação dos usuários.
Quando necessário, as operações devem obter a autorização adequada para iniciar comunicações, oferecer meios claros para interromper mensagens e disponibilizar alternativas de atendimento humano.
Cada projeto define junto à empresa como o consentimento é obtido, como a pessoa pode interromper o recebimento e quando a conversa passa a um atendente humano.
A LWA2 não comercializa listas de contatos e não oferece soluções destinadas ao envio de mensagens não solicitadas ou ao uso abusivo de canais de comunicação.
A LWA2 atua de forma independente sobre plataformas de terceiros e não possui afiliação, homologação ou vínculo oficial com a Meta ou com o WhatsApp.
Como trabalhamos
Do contexto ao projeto, com clareza em cada etapa.
Uma abordagem para criar soluções digitais coerentes com a realidade de cada empresa.
- 01
Entendimento do cenário
Conhecemos os objetivos, as pessoas, os sistemas e os pontos do processo que precisam funcionar melhor.
- 02
Desenho do projeto
Definimos os fluxos, as integrações, as responsabilidades e os recursos adequados ao contexto.
- 03
Desenvolvimento e integração
Construímos a solução e conectamos os canais, sistemas e dados necessários para o projeto.
- 04
Acompanhamento e evolução
A solução pode ser ajustada conforme a operação muda, cresce ou incorpora novas necessidades.
Fale com a LWA2
Conecte o WhatsApp Business ao seu processo.
Converse com a LWA2 sobre um projeto de atendimento, notificações ou fluxos de comunicação para sua empresa.